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よくある質問（FAQ）
お問い合わせの多いご質問をまとめています。
ご利用前にご確認ください。
- 水道修繕受付センターはどこが運営していますか？
- 当センターは神戸市が開設し、神戸市内の水道工事事業者が加盟する神戸市管工事業協同組合が運営しています。
神戸市管工事業協同組合につきましては次のホームページをご確認ください。
https://www.mizu.or.jp/ - 対応エリアを教えてください。
- 当センターは、神戸市内全域を対象としています。
- 水漏れや詰まりなどの緊急トラブルは
すぐに対応してもらえますか？ - 水道修繕受付センターは、神戸市内の水道に関するトラブルを24時間365日受け付けております。
まずは0120-976-194までお気軽にご連絡ください。 - 事前に見積もりをもらえますか？
- 事前に御見積を提示いたします。御見積の作成にあたっては、出向費やその他調査費等が必要となります。あらかじめご了承くださいませ。
参考 標準修繕料金 - 作業中に追加費用が発生することはありますか？
- 作業中に新たな不具合が見つかった場合などは、追加の費用が発生する場合がございます。
その場合は必ずお客様にご説明・お見積りのうえで作業を行います。 - 修繕料金の目安を教えてください。
- 有料修繕の場合、神戸市水道局との協定により標準的な施工例と修繕料金をホームページに掲載しています。ご連絡の前にそちらをご確認ください。
- 賃貸住宅ですが依頼できますか？
- まずは大家（オーナー）様や管理会社にご確認をお願いします。
- 小さな修繕でも依頼できますか？
- はい、水まわりでお困りの場合はご連絡ください。パッキン交換や軽度の水漏れ修理など水回りに関することであれば、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
- 工事を依頼するにはどうすればよいですか？
- まずは0120-976-194までご連絡ください（365日、24時間受付）。
現状の確認やご希望の訪問日時などをお伺いいたします。
